Condizioni di Vendita

PREMESSE

La vendita di Cosmetici, Sciroppi di Frutta, Liquori e di tutti i prodotti offerti nel negozio on-line, di seguito nominato A.FOLETTO, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Il negozio on-line, di seguito nominato FOLETTO.NET (con riferimento ai domini www.foletto.net, www.folettoa.com, www.foletto.biz, www.piccorosso.com), è di proprietà esclusiva della società A. Foletto di Foletto A & C. snc PI. 01406250223 con sede legale in Via Cassoni, 3- 38067 LEDRO (TN) frazione Pieve Tel.0464/591038 - Fax 0464/591749, iscritta al Registro delle Imprese di TRENTO con il numero Repertorio Economico Amministrativo 01406250223.
La presente attività di commercio elettronico si rivolge esclusivamente a utenti finali che siano "consumatori" esclusivamente maggiori di 18 (diciotto) anni (secondo il D.L. Balduzzi -D.L. n. 158/2012 conv. in L. n. 189/2012-, con l’articolo 7 comma 3 bis ) e comunque secondo la legge vigente e le normative in materia di commercio elettronico. Per questo viene richiesto al momento dell’acquisto di dichiarare la maggiore età, assumendone la responsabilità.
Per "consumatore" A.FOLETTO intende qualunque persona fisica che operi sul proprio sito FOLETTO.NET con finalità non riferibili alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale, eventualmente svolta.
Nel rispetto delle leggi vigenti in materia di acquisto di alcolici A.FOLETTO si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal "consumatore" e nel rispetto dei limiti di età fissati per legge sia per l’acquisto che per la consegna di alcolici. In particolare A.FOLETTO non vende vino e alcolici a persone minori degli anni 18 e, attraverso l’uso del Sito FOLETTO.NET, Lei garantisce, da un lato, di essere di età superiore ad anni 18 e, d’altro lato, che anche la persona che riceverà la spedizione da parte di A.FOLETTO sarà di età superiore ad anni 18.
Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l'offerta, la trasmissione, l'accettazione, la spedizione, le modalità di acquisto ed il diritto di recesso di ordini d'acquisto di prodotti sul sito www.foletto.net, tra gli utenti del Sito e la società A.FOLETTO, mentre non regolano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi che siano presenti sul Sito tramite collegamenti ipertestuali, links o banners.
Le Condizioni Generali di Vendita sono periodicamente modificate da A.FOLETTO in base allo sviluppo del proprio business e del mercato, nonché in ottemperanza agli eventuali aggiornamenti e modifiche legislative. Ogni aggiornamento e modifica verrà regolarmente pubblicata sul Sito ed immediatamente efficaci dalla data della pubblicazione.
Per informazioni legali aggiuntive, consultare le sezioni: Privacy.
Qualunque altra informazione può essere richiesta direttamente a A.FOLETTO, scrivendo una e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@foletto.net, ovvero telefonando al numero +39 0464591038 .
Con la registrazione al sito l'utente accetta di ricevere al suo indirizzo e-mail le comunicazioni inviate per posta elettronica.
Nel caso in cui l'utente non voglia ricever offerte e promozioni, puoi disinscriversi direttamente dalla newsletter.

IL CONTRATTO DI VENDITA

Se desidera comprare uno o più prodotti mostrati sui nostri siti, può selezionarli uno alla volta, aggiungendoli al suo carrello, e, una volta terminati gli acquisti, può chiudere il carrello e concludere l’ordine.

A questo punto Le apparirà una pagina riassuntiva dei prodotti da Lei selezionati, il loro prezzo e le opzioni (con i relativi prezzi) di consegna. Le verrà richiesto di scegliere la soluzione preferita per la consegna, il trasporto e il metodo di pagamento.

In fondo alla stessa pagina troverà il tasto "ORDINE CON OBBLIGO DI PAGARE", che dovrà cliccare per inoltrarci l'ordine. Il suo ordine verrà considerato come una proposta contrattuale rivolta ad A.FOLETTO.
Il contratto di vendita è da considerarsi concluso quando A.FOLETTO, ricevuto il Suo modulo d'ordine, ne verifica la correttezza dei dati e Le invia una ricevuta dell'ordine d'acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d'ordine.
Concluso il contratto, A.FOLETTO prenderà in carico il Suo ordine d'acquisto.
Prima della trasmissione dell’ordine di acquisto, A.FOLETTO Le chiederà di correggere eventuali errori di inserimento dati, di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita, incluso il diritto di recesso, di stamparne una copia e di memorizzarne o di riprodurne una copia per Suoi usi personali.
Il contratto è in italiano ma è disponibile una traduzione in inglese (prossimamente).
A.FOLETTO può rifiutare o comunque non dare corso ad ordini d'acquisto che risultino incompleti o incorretti, ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti o per ordini che non diano sufficienti garanzie di solvibilità, provvedendo in tali casi ad informarLa per posta elettronica che il contratto non è concluso e che non verrà dato seguito al Suo ordine d'acquisto, specificandone i motivi ed eventualmente suggerendo una possibile soluzione
Qualora qualcuno dei prodotti presentati sul Sito non siano più disponibili o in vendita al momento dell'invio del modulo d'ordine, sarà cura di A.FOLETTO comunicarLe prontamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni, a decorrere dal giorno successivo a quello della trasmissione dell’ordine, l'eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui Lei abbia già inoltrato il modulo d'ordine e pagato il prezzo, A.FOLETTO provvederà in prima battuta a suggerirLe una o più possibili alternative, di valore commerciale pari o superiore all’ordine, che La possano soddisfare, altrimenti provvederà al rimborso di quanto già da Lei anticipato.
Con la conferma d'ordine, Lei dichiara di conoscere e di accettare incondizionatamente le Condizioni Generali di Vendita A.FOLETTO e si impegna ad osservarle in tutti i rapporti con A.FOLETTO. Nel caso in cui Lei non condivida e/o non intenda accettare, anche solo parzialmente, i termini riportati nelle Condizioni Generali di Vendita, La invitiamo a non inoltrare il modulo d'ordine per l'acquisto.
Con la conferma d'ordine, Lei conferma altresì di conoscere le ulteriori informazioni contenute nel Sito, inclusi eventuali richiami tramite links, nonché le Sezioni Prima e Seconda (Privacy e Condizioni Generali d’Uso).

PREZZI

Tutti i prezzi al pubblico sono IVA inclusa ed il costo del trasporto è riportato separatamente nel modulo d’ordine ed sul Documento di Trasporto allegato alla merce;
I prezzi al pubblico non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali.
i prezzi pubblicati e le offerte, possono variare, per questo motivo A.FOLETTO si riserva il diritto di effettuare modifiche senza preavviso alcuno;
nel caso in cui un prezzo sia stato pubblicato per errore in maniera non corretta, A.FOLETTO si riserva il diritto di rinunciare alla vendita;
i prezzi sono soggetti ad aggiornamenti, quindi La invitiamo sempre ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d'ordine.

PAGAMENTI

Le modalità di pagamento sono indicate nel modulo d'ordine;
il prezzo per l'acquisto dei prodotti è comprensivo delle spese di spedizione (visibili separatamente) come indicato nel modulo d'ordine;
la modalità di pagamento preferita è mediante carta di credito, carta pre-pagata, Pay Pal e Bonifico Bancario e Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna).
A garanzia di una sicurezza del 100% delle transazioni effettuate con carta di credito su A.FOLETTO, i dati non sono immessi direttamente sulla nostra piattaforma, ma al momento del pagamento si viene reindirizzati sul sistema Paypal, protetto da protocollo SSL e crittografia a 128 bit: il massimo in termini di pagamenti sicuri online.
tali informazioni non saranno mai utilizzate da A.FOLETTO se non per completare le procedure inerenti al Suo acquisto e per emettere i relativi rimborsi a Suo favore in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del Suo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

La spedizione verrà sempre contabilizzata con regolare Documento di Trasporto accompagnatorio con allegato scontrino fiscale o ricevuta fiscale.
A.FOLETTO utilizza, per le consegne, imballaggi brevettati e certificati dai migliori corrieri nazionali ed internazionali (GLS), con i quali effettua la consegna dei prodotti ordinati all’indirizzo da Lei indicato nella procedura d’acquisto e che si assumono la piena responsabilità della consegna dalla presa in carico presso la nostra azienda, fino alla consegna all’indirizzo da Lei indicato;
A.FOLETTO si assume la responsabilità per eventuali danni o comportamenti dei corrieri durante la consegna dei propri prodotti.

Per l'esecuzione della consegna sono indispensabili i seguenti dati:

dati di fatturazione, ossia nominativo e indirizzo di fatturazione, dati fiscali, indirizzo e-mail, codice fiscale;
dati di consegna, ossia nominativo e indirizzo di consegna, recapito telefonico, indirizzo e-mail.
Nel rispetto delle leggi in materia di acquisto di vini e alcolici A.FOLETTO si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da persone residenti sui territori extra Italia.

RESI

Nel caso di merce ritenuta difettosa, Le chiediamo innanzitutto di informarci via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@foletto.net o telefonicamente al numero +39 0464591038, in modo da poter immediatamente individuare l’eventuale problema e trovare insieme a Lei una soluzione;
la merce difettosa potrà essere da Lei restituita a A.FOLETTO nel suo imballo originale entro 10 giorni dalla consegna avvenuta, tutte le spese necessarie al reso come la spedizione di ritorno saranno a carico di A.FOLETTO.
in caso Lei decidesse di avvalersi del Suo diritto di recesso, A.FOLETTO ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati o parzialmente consumati;
qualora Lei riceva dei pacchi visibilmente danneggiati dal corriere, rotti o macchiati dalla fuoriuscita di vino dalle eventuali bottiglie rotte, La preghiamo di respingere la spedizione al mittente e ci occuperemo noi del rientro e ripristino della spedizione;
se la spedizione fosse di più colli e non tutti fossero danneggiati, La preghiamo di respingere il pacco danneggiato al mittente firmando la bolla del corriere "Con Riserva" e A.FOLETTO provvederà al rientro del pacco danneggiato ed alla sostituzione dello stesso;
qualora il prodotto da sostituire fosse esaurito, La contatteremo direttamente per una eventuale sostituzione o l’accredito del valore residuo. Le eventuali spese di spedizione per il rientro al mittente del pacco danneggiato e riconsegna di quello nuovo sono a carico di A.FOLETTO;
la consegna tipicamente avviene nei giorni feriali, in due - quattro giorni lavorativi dalla data di inserimento dell'ordine sul Sito con relativo pagamento tramite carta di credito, PayPal e carta prepagata;
nel caso di pagamento tramite bonifico bancario, la consegna avverrà con la stessa tempistica, ma a partire dalla data di conferma del trasferimento dei fondi;
per qualunque informazione o segnalazione relativa alla spedizione dei Suoi ordini, può contattare direttamente il nostro Servizio Clienti via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@foletto.net, ovvero telefonando al numero +39 0464591749.

INFORMATIVA SUL DIRITTO DI RECESSO

Secondo la disciplina del D.Lgs. 206/05, Lei ha diritto di recedere dal contratto di acquisto dei prodotti, senza alcuna penalità, entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce e previa comunicazione scritta da inoltrare a A.FOLETTO, utilizzando la procedure di gestione del reso. Non è invece possibile cambiare la confezione scelta con un altra, senza costi aggiuntivi. Il nostro servizio di assistenza clienti è sempre a Sua disposizione per cercare di risolvere qualunque Sua esigenza relativa al Suo ordine, quindi La preghiamo di mettersi in contatto diretto con A.FOLETTO via e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@foletto.net, ovvero telefonando al numero +39 0464591038
Nella comunicazione Lei dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso, il numero d'ordine e la data dell’ordine, il numero Ddt, le proprie coordinate bancarie (codice IBAN). Effettuata la comunicazione, Le verrà richiesto di attendere riscontro da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro.
Lei potrà quindi rispedire la merce oggetto di rientro consegnandola al corriere per la spedizione entro dieci (14) giorni lavorativi che decorrono da quando Lei ha ricevuto i prodotti, purché integri, nelle modalità e nei termini concordati, salvo Sua eventuale rinuncia alla restituzione di detti prodotti.
Le uniche spese che dovrà sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati, in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.
Il diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte in precedenza, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti Condizioni:

i prodotti acquistati dovranno essere sostanzialmente integri;
i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
i prodotti resi devono essere inviati in una sola spedizione e A.FOLETTO si riserva il diritto di non accettare bottiglie o prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
le spese di rientro della merce saranno a Suo carico, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.
i prodotti arrivati in magazzino saranno esaminati per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso) Le raccomandiamo massima attenzione nella preparazione del pacco;
i prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.

Il diritto di recesso è riservato solo alle persone fisiche, già precedentemente definiti "consumatori”, rimangono quindi esclusi eventuali acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistino per la rivendita.
Il modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a A.FOLETTO entro dieci (14) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti.
Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati A.FOLETTO provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per prodotti acquistati direttamente dal Sito che Le saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui A.FOLETTO è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso.
La procedura di rimborso sarà attivata una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
Se non fossero state rispettati i termini e le modalità per l'esercizio del diritto di recesso, Lei non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a A.FOLETTO o all’emissione del credito richiesto.
Sarà sempre comunque possibile riottenere, a Sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a A.FOLETTO.
In caso contrario, A.FOLETTO potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

TEMPI E MODALITÀ DI RIMBORSO

Eseguita la restituzione dei prodotti, A.FOLETTO provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi, alle condizioni ed i termini indicati.
Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, A.FOLETTO provvede ad inviarLe, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.
Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata da Lei, il rimborso viene attivato da A.FOLETTO nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui A.FOLETTO è venuta a conoscenza dell'esercizio del Suo diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
Nel caso in cui non vi fosse corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da A.FOLETTO, in ogni caso, nei confronti di chi ha eseguito il pagamento.

PRIVACY

Noi ci impegniamo a proteggere la privacy di quanti usano questo sito e consideriamo estremamente confidenziali, le informazioni personali che i nostri clienti ci forniscono.

Le informazioni che riceviamo sono utilizzate alfinedi migliorare e personalizzare i servizi offerti . Le informazioni personali saranno utilizzate solo se ci verrà data l’autorizzazione a farlo e, in ogni caso, nel rispetto della D.Lgs. 196/03 e garantendo la massima cura e riservatezza nel trattamento degli stessi.
Al momento di aprire un account su www.foletto.net, verrà chiesta l’adesione alle clausole descritte in questa " Nota sulla Privacy".

Quali informazioni personali vengono raccolte nel sito www.foletto.net?

Informazioni forniteci dai clienti: le informazioni immesse dagli utenti nel nostro sito web o fornite in altro modo, sono da noi raccolte ed archiviate. I dati sono utilizzati per comunicare con gli utenti, personalizzare gli acquisti e migliorare l’offerta e i servizi.Informazioni automatiche: alcune informazioni sono ricevute quando gli utenti interagiscono con il nostro sito, grazie ai cosiddetti "cookies", indicatori alfanumerici che ci permettono di ottenere alcuni dati che sono utilizzati per personalizzare i successivi accessi a www.foletto.net Comunicazioni via e-mail: se non si desiderano ricevere e-mail (newsletter), è possibile richiederlo al momento della registrazione. Informazioni da altre fonti: alfinedi migliorare e personalizzare i servizi offerti, possiamo ricevere dati ed informazioni riguardanti gli utenti anche tramite altre fonti ed aggiungerle al nostro archivio.

Che cosa sono i Cookies?

I Cookies sono indicatori alfanumerici che sono registrati sull’hard disk del vostro computer tramite il browser Web, in modo che quest’ultimo sia riconosciuto negli accessi successivi. Per usufruire dei servizi di www.foletto.net è necessario che I cookies siano abilitati. (consultare l’"help" del vs. Browser).

Le informazioni che pervengono www.foletto.net, possono essere condivise?

Le informazioni riguardanti i nostri clienti costituiscono una parte rilevante del nostro patrimonio aziendale e per ciò è del tutto esclusa la vendita a terzi.

A quali informazioni si può accedere?

A.FOLETTO consente la visualizzazione e aggiornamento dei dati relativi solo al titolare dello stesso nel proprio profilo utente.

INFORMATIVA AI SENSI DEL DECRETO LEGISLATIVO 196/03
A.FOLETTO, in conformità con l’art.13 D.Lgs. 196/03, dichiara che i dati sono raccolti con la finalità di registrare l’utente e verranno trattati elettronicamente in conformità con le leggi vigenti. Il conferimento dei dati ha natura obbligatoria poiché finalizzati a permettere l’accesso ai servizi resi da www.foletto.net tramite il sito web.

Un eventuale rifiuto a fornirli comporta l’annullamento del servizio. L’interessato gode dei diritti di cui all’ art. 7 D.Lgs. 196/03.Responsabile preposto al trattamento dei dati personali è: dr. Alberto Foletto Via Nuova 4/A 38067 LEDRO- TN

LEGGE APPLICABILE E SOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su alcuni aspetti concernenti il commercio elettronico.
La vendita di prodotti e/o prestazioni di servizi avviene nel territorio dello Stato Italiano ed è sottoposta alle leggi vigenti nella Repubblica Italiana. Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.
Non è ammessa alcuna riproduzione totale e/o parziale del materiale contenuto nel sito. I trasgressori saranno denunciati alle autorità competenti.

MENU